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FAQ

FAQ

Le nostre FAQ coprono tutti gli argomenti utili riguardanti etichetta.it e la stampa di etichette, il nostro calcolatore online, i materiali per etichette, la tecnica di stampa, i pagamenti e molto altro ancora.

Calcolatore online

Indica semplicemente le tue esigenze nel nostro strumento di calcolo online e premi “Finalizza preventivo” per ottenere immediatamente il tuo preventivo personalizzato. Puoi ricevere il preventivo per e-mail oppure inviare direttamente l’ordine diretto per la stampa!

Questo è uno degli aspetti unici delle etichette stampate in digitale: diversi modelli di etichette con la stessa forma, dimensioni, finiture e materiali possono essere stampati insieme in una singola tiratura, ottimizzando i costi. Per specificare il numero di versioni di grafiche da stampare, è sufficiente indicare il numero di versioni sul calcolatore online nel casella “Nr grafiche”.

Il nostro obiettivo è che il calcolatore online risulti facile da utilizzare. Questo è il motivo per cui è limitato ad un comando di stampa ogni volta. Tuttavia, possiamo valutare contemporaneamente i prezzi. Per fare questo, non esitare a contattarci.

Etichette - informazioni generali

Conosciute anche come etichette adesive, etichette digitali o semplicemente etichette in rotolo. Le nostre etichette non necessitano di adesivo aggiuntivo, possono essere applicate rimuovendo l’etichetta dal supporto e posizionandola sulla superficie desiderata, a mano o con una etichettatrice.

Produciamo etichette in bobina (anziché su fogli, ad esempio) perché offrono una maggiore semplicità e versatilità durante la lavorazione e l’uso, specialmente quando le etichette vengono utilizzate su imballaggi o bottiglie.

Sta a te dircelo! Se hai bisogno di un numero preciso di etichette su ogni bobina basta scriverlo nell’ordine , o anche tramite il calcolatore online. Se utilizzi una etichettatrice per applicare le etichette e hai necessità di un diametro massimo della bobina è necessario specificarlo al momento dell’ordine.

Etichette, stampa e finiture specifiche

Stampiamo su pellicola e su carta adesiva. Per saperne di più sui tipi di carta utilizzati consulta la nostra guida.

Disponiamo di una vasta gamma di materiali. Stai già pensando ad una carta particolare oppure hai bisogno di un campione? Contattaci compilando il modulo di contatto o chiama il servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

La finitura lucida e i colori vividi della laminatura aumentano la qualità dell’etichetta, sia nel testo che nel logo, ad esempio per riempire uno spazio vuoto o per contornare le immagini. Realizziamo una laminatura ad hoc per la tua etichetta. Sei libero di scegliere il disegno che desideri. La laminatura viene applicata sulla carta utilizzando il calore durante la finitura. Grazie alla nostra esperienza nel settore delle etichette per vini e liquori, siamo in grado di fornire internamente la finitura a caldo di modo che le tue etichette siano sia perfette che sia economiche.

Le laminature in oro e argento soddisfano la maggior parte delle esigenze. Hai bisogno di un colore specifico? Nessun problema! Lavoriamo con sistemi di stampa a caldo forniti da Kurz e ITW. Se non sono già disponibili, possiamo ottenerli rapidamente e utilizzarli per l’ordine delle etichette. Non esitare a dirci se stai cercando un colore specifico per la tua laminatura.

Questa vernice protettiva viene applicata alle etichette alla fine del processo ed è disponibile con finitura opaca o lucida. Impedisce ai colori di sbiadire quando le etichette vengono esposte ai raggi UV e le protegge dai graffi. Hai bisogno di una vernice specifica? Chiedici, saremo felici di aiutarti!

Se si desidera applicare le etichette utilizzando una etichettatrice automatica è importante specificare il senso di svolgimento di modo che l’applicazione sia ottimale. Scegli il senso di svolgimento corretto utilizzando le indicazioni che trovi in questa pagina: senso di avvolgimento delle etichette in bobina.

Processo di stampa e colori

Vuoi sapere esattamente come saranno le tue etichette quando lasceranno le linee di produzione? Siamo in grado di inviarti una prova di stampa a prezzi convenienti. Se vuoi una prova colore non esitare a contattarci e saremo felici di definire le modalità con te.

Grazie a procedure standardizzate (come la corrispondenza dei colori con le stampe precedenti), tecniche innovative e severi controlli, la qualità rimane la stessa per ogni singola etichetta. Il nostro sistema di gestione del colore ci consente di soddisfare i requisiti della stampa standard. Inoltre, ci impegniamo a ridurre al minimo le variazioni di colore utilizzando le ultime tecnologie di stampa. Se, nonostante tutte le misure e le precauzioni prese, non sei soddisfatto del 100% delle tue etichette, scrivici utilizzando il modulo di contatto o chiama il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.

Le schermate non rappresentano sempre i colori veri, il che è spesso un problema. Le schermate usano i colori “RGB” e talvolta producono colori leggermente diversi da quelli che appaiono nella stampa. Utilizziamo la quadricromia CMYK per la stampa (ciano, magenta, giallo e nero), la conversione tra questi colori può portare a leggeri cambiamenti del colore. Per evitare ciò, è possibile utilizzare i dati di stampa CMYK professionali e la prova di stampa del colore (su richiesta al servizio clienti).

Il nostro tempo di produzione standard è di 5 giorni lavorativi dal momento in cui il file grafico viene inserito nel nostro sistema. Dopo aver scaricato i dati di stampa, saremo in grado di fornirti una data di consegna specifica. Le date di consegna possono variare in base al tipo di etichetta, alle finiture richieste e agli attuali volumi di produzione. Una data di consegna stimata è sempre indicata sul calcolatore del preventivo online. Il nostro obiettivo è quello di essere più flessibili possibile e faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le tue aspettative.

Le tariffe per la produzione espressa possono variare a seconda delle caratteristiche dell’ordine, ma sono generalmente superiori del 25% rispetto ai prezzi standard. Le tariffe esatte per la produzione espressa verranno mostrate nel passaggio 3 del calcolatore del preventivo online.

Le produzioni espresse sono assicurate entro 48 ore. Se i tuoi file grafici sono inseriti nel nostro sistema prima delle 14:00, possiamo consegnare entro 48 ore. La produzione espressa è possibile solo quando disponiamo di tutti gli strumenti necessari (ad es. fustella di taglio, laminatura, ecc.). La produzione espressa non è possibile quando si ordinano più di 150.000 etichette.

Il nostro sistema calcola le date di consegna in tempo reale, in base alle specifiche dell’ordine, ai nostri attuali volumi di produzione e alla tipologia di spedizione scelta. La consegna standard richiede da 1 a 2 giorni, solo 1 giorno per la consegna espressa.

Pagamento e Spedizione

Puoi pagare tramite Paypal, carta di credito (VISA o MasterCard) o tramite bonifico bancario.

Le consegne degli ordini in Italia sono gratuite per le produzioni standard. Le consegne espresse entro un giorno lavorativo vengono fatturate in base al peso della merce.

Ti preghiamo di consultare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

Riceverai la fattura via e-mail una volta confermato l’ordine. Per limitare l’impatto sull’ambiente, non riceverai una fattura cartacea. Può anche essere inviata su un altro indirizzo email che hai fornito.

Le bobine di etichette vengono imballate con cura e spedite in modo sicuro tramite il servizio Standard. Se desideri una consegna espressa puoi specificarlo nel tuo ordine. La spedizione standard è gratuita, mentre la spedizione espressa è fatturata in base alla quantità e al peso delle bobine di etichette.

Il mio account

In alto a sinistra del nostro sito Web troverai la scritta “Accedi / Registrati”, clicca sul link per registrarti. Crea il account compilando la pagina con tutti i tuoi dati e registrarti. Il tuo account sarà pronto per l’uso in pochi clic! Naturalmente hai la possibilità di scegliere la tua password di sicurezza.

Sì. Non ci piace lo spam e promettiamo di non condividere le tue informazioni con terze parti. Il tuo account con il nostro servizio è protetto da una password.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere la cancellazione del proprio account. Contattaci compilando il modulo di contatto o chiama il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

Elaborazione dell'ordine

Sì. È possibile specificare e modificare gli indirizzi di consegna dopo aver effettuato l’accesso al proprio account.

Puoi cancellare i tuoi ordini per telefono o e-mail. Le cancellazioni sono possibili fino a quando l’ordine non è in produzione.

Se nonostante i nostri elevati standard di qualità, scopriamo un difetto di produzione, contattaci in modo che possiamo risolvere il tuo problema. Contattaci compilando il modulo di contatto o chiama il servizio clienti. Saremo felici di aiutarti.

Se hai richieste specifiche che non possono essere indicate sul nostro calcolatore del preventivo online contattaci. Anche se il nostro calcolatore del preventivo online è l’opzione più veloce, rimaniamo a vostra disposizione per prendere i vostri ordini per telefono o e-mail.

In teoria, possiamo stampare anche una sola etichetta, ma non sarebbe molto vantaggioso! La nostra produzione è dotata delle ultime tecnologie di stampa digitale per soddisfare tutte le richieste in termini di volumi di produzione. In altre parole, la maggior parte dei costi per ordini inferiori ai 1.000 pezzi copre solamente il funzionamento delle nostre macchine. Approfittane! ti consigliamo di ordinare più di 1.000 unità. Tuttavia, saremo lieti di rispondere alle tue richieste di preventivi per piccole quantità di etichette.

Stampa e gestione dei dati

Nessun problema! Puoi inviarli per e-mail al seguente indirizzo: info@etichetta.it

Conserviamo i dati di stampa così da poter realizzare nuove stampe in modo preciso e veloce. Conserviamo anche un backup dei tuoi file grafici in caso di problemi con il tuo computer. Se lo desideri, possiamo cancellare i tuoi dati dal nostro sistema. Per fare ciò, scrivici utilizzando il modulo di contatto o chiamando il servizio clienti. Saremo felici di aiutarti.

Utilizziamo solo formati grafici. Sfortunatamente, non possiamo accettare file di Microsoft Word (.docx), ad esempio. I formati di file compatibili sono PDF, EPS, TIF, AI o PSD. Per informazioni più dettagliate, consultare la nostra pagina dedicata ai file di stampa.

È possibile creare file di stampa professionali che soddisfino le tue aspettative utilizzando programmi grafici come Adobe Illustrator, In Design, Photoshop o Art Pro. Qui troverai maggiori informazioni sui nostri consigli e requisiti sui dati.

Se hai dei dubbi sui tuoi file grafici hai la possibilità di richiedere, come opzione, una verifica dei dati. Il controllo dei dati mostra se i dati sono adatti per la stampa, ma non controlla se i file contengono errori di ortografia. Visita la nostra pagina ed invia il tuo file per vedere se i tuoi file grafici sono pronti per la stampa.

Altre domande

L’utilizzo sostenibile delle risorse naturali non è uno strumento di marketing per noi, è qualcosa che implementiamo in modo naturale. Organizziamo la nostra produzione in modo che siano il più ecologica possibile. Puliamo le lastre per la stampa senza l’uso di prodotti chimici, utilizziamo tecnologie all’avanguardia per ridurre gli sprechi e acquistiamo l’energia da fornitori di risorse rinnovabili. Inoltre, tutte le nostre carte sono certificate FSC, ovvero provengono da foreste gestite in modo sostenibile e le colle non sono testate sugli animali. Per ulteriori informazioni sul nostro impegno, visita la nostra pagina etichette sostenibili.

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Siamo una società focalizzata sull’innovazione e la crescita e siamo aperti a nuove idee. Puoi inviarci la tua richiesta via e-mail o utilizzare il modulo di contatto.

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