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FAQ

FAQ

Le nostre FAQ cercano di rispondere alle domande più frequenti che ci vengono poste. Troverai informazioni riguardanti etichetta.it, la stampa delle etichette, il nostro Calcolatore online, i materiali per etichette, la tecnica di stampa, i pagamenti e molto altro ancora.

Calcolatore online

Inserisci i parametri della tua richiesta nel nostro calcolatore clicca su “Continua” per inserire il tuo ordine. In alternativa clicca su “invia preventivo per email” per ottenere immediatamente il tuo preventivo personalizzato.

Questo è uno degli aspetti unici delle etichette stampate in digitale: diverse referenze, a condizione che abbiano stessa forma, dimensioni, finitura e che siano prodotte sul medesimo materiale, possono essere stampate insieme in una singola tiratura, ottimizzando i costi. Per specificare il numero di referenze da stampare, è sufficiente indicarne il numero nel campo “Nr grafiche”.

La nostra principale priorità è garantire che il nostro calcolatore online sia estremamente user-friendly. Per questo motivo, ti offriamo la possibilità di calcolare preventivi e effettuare ordini per diverse referenze, a condizione che queste condividano lo stesso formato e materiale. Tieni presente che se desideri un formato aggiuntivo o desideri stampare su un materiale diverso, sarà necessario effettuare un nuovo preventivo o un nuovo ordine.

Etichette - informazioni generali

Le etichette in bobina, spesso chiamate anche etichette autoadesive, sono una tipologia di etichette utilizzate da una vasta gamma di settori industriali e commerciali. Sono costituite da uno strato di materiale adesivo sulla parte posteriore, che consente loro di aderire a diverse superfici come carta, plastica, metallo e vetro.
Le etichette in bobina sono disponibili in diverse forme, dimensioni, materiali e finiture, in base alle esigenze specifiche di ogni applicazione e sono un componente cruciale per il confezionamento e la logistica automatizzata.

Le etichette su fogli A4, anche conosciute come etichette su fogli, differiscono dalla versione su bobina poiché vengono fornite su un comune foglio di dimensioni A4. Questo formato è ideale per l’applicazione manuale delle etichette sui prodotti o sugli imballaggi. Tuttavia, è importante notare che le etichette su fogli A4 non sono adatte per un processo di applicazione meccanizzato. Se hai bisogno di un’applicazione automatica, ti suggeriamo di considerare le etichette adesive su bobina.

Assolutamente si! Nel secondo passaggio dell’ordine, avrai l’opportunità di scegliere la direzione di svolgimento dei tuoi rotoli di etichette. Ti offriamo diverse opzioni tra cui scegliere, in modo da poter trovare quella più adatta alle tue esigenze.

Sta proprio a te deciderlo! Se hai bisogno di un numero preciso di etichette per bobina, puoi inserire questa informazione al momento dell’ordine. Nel caso tu utilizzi per l’applicazione delle etichette un’etichettatrice automatica o semi-automatica, sarà utile specificare anche il diametro massimo della bobina. Puoi tranquillamente fornire queste informazioni durante la fase di inserimento dell’ordine per garantire una fornitura personalizzata e precisa.

Si! Sia i nostri supporti standard in carta e pellicola, sia le nostre finiture, possono essere facilmente sovrastampati con una stampante a trasferimento termico. Per ulteriori dettagli e informazioni, ti invitiamo a contattarci.

Prima di tutto, è fondamentale capire se l’applicazione delle etichette sarà manuale o meccanica.

L’applicazione manuale significa che le etichette saranno staccate dal loro supporto e applicate sulla superficie a mano. Al contrario, l’applicazione meccanica avviene tramite un’etichettatrice automatica o semi-automatica. Per garantire un’applicazione senza intoppi, è importante che tu conosca le specifiche della tua macchina: il senso di svolgimento e di uscita, il diametro del mandrino e quello massimo della bobina.

Il nostro consiglio: prediligi l’applicazione delle etichette su superfici pulite e, se possibile, sterili. Se l’applicazione è manuale, ti suggeriamo di indossare dei guanti per prevenire la formazione di un invisibile strato di grasso. Inoltre, è consigliabile non sottoporre i prodotti a fluttuazioni di temperatura per almeno 48 ore dopo l’etichettatura. Presta attenzione: su superfici irregolari possono formarsi delle bolle d’aria.

Etichette, stampa e finiture specifiche

Possiamo realizzare le tue etichette su vari supporti, sia cartacei che plastici, in base alle tue esigenze specifiche. Per scoprire i dettagli sui tipi di carta utilizzati, ti invitiamo a consultare la nostra guida ai materiali.

Le etichette autoadesive che realizziamo mediante stampa digitale sono di norma dotate di adesivo permanente. Tuttavia, tra i materiali che mettiamo a disposizione, offriamo anche materiali con adesivo rimovibile o solubile in soluzione alcalina. Se hai bisogno di etichette rimovibili o solubili in soluzione alcalina, ti invitiamo a inviarci una richiesta. Si prega di notare: le caratteristiche di rimovibilità dipendono fortemente dal tipo di carta scelta, dalla verniciatura, dalle condizioni di conservazione e dalle condizioni atmosferiche a cui le etichette sono esposte. Poiché non possiamo controllare alcuni di questi fattori, non possiamo garantire una rimozione totalmente priva di residui.

Saremo lieti di inviarti campioni di etichette e ti consigliamo di verificare la facilità di rimozione prima di effettuare il tuo ordine. Puoi raggiungerci dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00 chiamando il numero 06 94803980 o via e-mail all’indirizzo info@etichetta.it. Saremo lieti di aiutarti!

C’è un materiale specifico che hai in mente ma non riesci a trovarlo sul nostro Calcolatore online? Non esitare a metterti in contatto con noi e a richiederlo; disponiamo di molti altri materiali che possiamo rendere disponibili sul tuo account. Possiamo anche spedirti un campione del materiale che desideri. Compila il modulo di contatto o chiama il nostro servizio clienti. Saremo più che lieti di assisterti e di soddisfare al meglio le tue esigenze.

La stampa a caldo è un processo speciale che utilizza calore e pressione per applicare una pellicola metallica sulla superficie delle etichette adesive, creando effetti visivi unici. Può produrre un effetto metallico brillante, un aspetto tridimensionale tattile, un effetto lucido o olografico. È ideale per evidenziare loghi o design e per prodotti che richiedono un tocco di eleganza, come cosmetici o vini di lusso.

Le laminature in oro e argento soddisfano la maggior parte delle esigenze. Ma la scelta non si ferma qui, abbiamo a nostra disposizione una vasta gamma di lamine in numerosi colori. Sei alla ricerca di una tonalità particolare? Non c’è alcun problema! Non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per esaudire il tuo desiderio.

Questa vernice protettiva viene applicata alle etichette alla fine del processo produttivo ed è disponibile con finitura opaca o lucida. Il suo scopo è quello di ritardare la sbiaditura dei colori e di proteggere dai graffi.

Se si desidera applicare le etichette utilizzando una etichettatrice automatica è importante specificare il senso di svolgimento di modo che l’applicazione sia ottimale. Scegli il senso di svolgimento corretto utilizzando le indicazioni che trovi in questa pagina: senso di svolgimento.

Processo di stampa e colori

Vuoi sapere esattamente come appariranno le tue etichette, prima di effettuare un ordine vero e proprio?  Ordina una Prova di stampa. Se vuoi una prova colore non esitare a contattarci e saremo felici di definire le modalità con te.

Le schermate non rappresentano sempre i colori veri, il che è spesso un problema. I monitor utilizzano la scala colori “RGB”, nella stampa si utilizza la scala colori in quadricromia CMYK (ciano, magenta, giallo e nero). La conversione tra queste due scale può portare a leggeri cambiamenti del colore. Per evitare ciò, è consigliabile impostare i colori sul file nella scala colore CMYK e ordinare una prova di stampa del colore (su richiesta al servizio clienti).

Se il design delle tue etichette richiede l’uso di colori in tinta piatta o colori Pantone®, è importante sapere che, sebbene la stampa digitale non ci permetta di stampare direttamente questi colori, siamo in grado di simularli in quadricromia. Per tirature di grandi dimensioni, possiamo anche offrirti etichette stampate con colori Pantone®. Non esitare a contattarci, saremo lieti di guidarti verso la soluzione più adatta alle tue esigenze.

I tempi di produzione sono di circa 5 giorni lavorativi dal momento in cui il file grafico viene inserito nel nostro sistema, a condizione che questo rispetti le nostre linee guida. Dopo aver scaricato i dati di stampa, saremo in grado di fornirti una data di consegna specifica. Le date di consegna possono variare in base al tipo di etichetta, alle finiture richieste e agli attuali volumi di produzione. Una data di consegna stimata è sempre indicata sul calcolatore del preventivo online. Il nostro obiettivo è quello di essere più flessibili possibile e faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le tue aspettative.

Le tariffe per la produzione espressa in 48 ore variano a seconda delle caratteristiche dell’ordine ed hanno un costo pari al 25% al costo dell’ordine. Le tariffe esatte per la produzione espressa verranno mostrate nel passaggio 3 del calcolatore del preventivo online.

La produzione espressa garantisce la realizzazione del tuo ordine entro 48 ore. Se i tuoi file di stampa vengono caricati nel nostro sistema prima delle 14:00, possiamo garantire una produzione entro 48 ore. Tuttavia, la produzione espressa è fattibile solo quando abbiamo a disposizione tutti gli strumenti necessari (ad es. fustella di taglio, impianto per stampa a caldo, ecc.).

Pagamento e Spedizione

Puoi pagare tramite Paypal, carta di credito (VISA o MasterCard) o tramite bonifico bancario.
Il pagamento con fattura a 30 giorni è possibile solo a partire dal terzo ordine e previa approvazione del nostro reparto contabile.

Le consegne degli ordini in Italia sono gratuite per le spedizioni effettuate tramite corriere standard. Le spedizioni con corriere espresso prevedono un supplemento variabile, calcolato in base al peso della merce.

Le consegne all’interno dell’Unione Europea sono gratuite. Per spedizioni all’infuori dell’UE, ti preghiamo di consultare il nostro servizio clienti.

Riceverai la fattura via e-mail una volta che l’ordine verrà prodotto e spedito. Per limitare l’impatto sull’ambiente, non riceverai una fattura cartacea. Può anche essere inviata su un altro indirizzo email che hai fornito.

Le etichette prodotte vengono imballate con cura e spedite in modo sicuro tramite spedizione UPS Standard. Se desideri una consegna espressa puoi specificarlo nel tuo ordine. La spedizione standard è gratuita, mentre la spedizione espressa è fatturata in base alla quantità e al peso delle bobine di etichette.

Il mio account

In alto a destra del nostro sito Web troverai la scritta “Accedi / Registrazione”, clicca sul link per registrarti. Crea l’account compilando la pagina con tutti i tuoi dati e registrarti. Il tuo account sarà pronto per l’uso in pochi clik! Naturalmente hai la possibilità di scegliere la tua password di sicurezza.

Sì. Non ci piace lo spam e promettiamo di non condividere le tue informazioni con terze parti. Il tuo account è protetto da una password.

Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per richiedere la cancellazione del tuo account. Contattaci compilando il modulo di contatto o chiama il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

Elaborazione dell'ordine

Sì. È possibile specificare e modificare gli indirizzi di consegna dopo aver effettuato l’accesso al proprio account. All’occorrenza potrai inserire diversi indirizzi di consegna e scegliere quello corretto ogni volta che effettuerai un ordine.

Puoi cancellare i tuoi ordini per telefono o e-mail. Le cancellazioni sono possibili fino a quando l’ordine non è in produzione.

Se, nonostante i nostri elevati standard qualitativi, dovessi riscontrare dei problemi relativi all’ordine ricevuto, contattaci e prenderemo in considerazione il tuo caso. Ti preghiamo di contattarci per e-mail all’indirizzo , citando il numero dell’ordine, della bolla di consegna o della fattura in questione, e di descriverci il problema. Ti preghiamo di allegare immagini o materiale video che mostrino la natura e la ragione del reclamo. Verificheremo il caso nel più breve tempo possibile e ti ricontatteremo. Se la causa del reclamo non può essere identificata o verificata sulla base delle foto e dei video inviati tramite e-mail, avremo bisogno di ispezionare la merce in loco in modo da poter effettuare un’indagine dettagliata. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo rimborsare le etichette senza aver prima controllato il caso attraverso il nostro reparto qualità. Se l’errore è imputabile a noi, produrremo nuovamente le tue etichette. Le etichette non conformi dovranno essere restituite (reso a carico nostro).

Se hai richieste specifiche che non possono essere indicate sul nostro calcolatore del preventivo online contattaci. Anche se il nostro calcolatore del preventivo online è l’opzione più veloce, rimaniamo a tua disposizione per prendere i tuoi ordini per telefono o e-mail.

Non esiste una quantità minima, tuttavia per ordini inferiori alle 1000 etichette il costo unitario potrebbe non essere molto vantaggioso! Prova tu stesso a calcolare un preventivo sul nostro calcolatore oppure contattaci. Saremo lieti di rispondere alle tue richieste di preventivi per piccole quantità di etichette.

Stampa e gestione dei dati

Accettiamo esclusivamente file di stampa in PDF. Non possiamo in alcun modo accettare ad esempio file Word (.docx), o Powerpoint (PPT). Per informazioni più dettagliate, ti preghiamo di consultare la nostra pagina dedicata alle soluzioni per file di stampa.

È possibile creare file pronti per la stampa che soddisfino i nostri requisiti utilizzando programmi grafici vettoriali come Adobe Illustrator o In Design. Qui troverai maggiori informazioni sui nostri consigli e requisiti sui dati.

Quando caricherai i file di stampa, il sistema effettuerà un primo controllo sui file per verificare il rispetto dei parametri minimi (formato, linea di taglio, abbondanza). Ulteriori errori rilevati in un secondo momento verranno comunicati tempestivamente. Puoi evitare qualsaisi problema ordinando, come servizio extra, il servizio di correzione file.

I file di stampa utilizzati per un ordine verranno conservati nel nostro archivio così da poter realizzare ristampe in modo preciso e veloce. Se lo desideri, possiamo cancellare i tuoi dati dal nostro sistema. Sarà sufficiente scriverci, utilizzando il modulo di contatto o chiamando il servizio clienti. Saremo felici di aiutarti.

Altre domande

Crediamo vivamente nell’utilizzo sostenibile delle risorse naturali e adottiamo costantemente azioni per implementare questo trend. Tutte le nostre macchine di stampa sono certificate carbon free, puliamo le lastre per la stampa senza l’uso di prodotti chimici, utilizziamo un sistema di recupero dello sfrido in modo che questo possa essere riciclato. Tutti i nostri veicoli aziendali sono elettrici, l’energia che alimenta la nostra azienda proviene al 100 % da un impianto fotovoltaico locale. Per ulteriori informazioni sul nostro impegno, visita la nostra pagina dedicata.

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Siamo una società focalizzata sull’innovazione e la crescita e siamo aperti a nuove idee. Puoi inviarci la tua richiesta via e-mail o utilizzare il modulo di contatto.

Nessuno ti impedirà di registrarti al nostro sito e ordinare da privato. Tuttavia per piccoli quantitativi potresti trovare i nostri prezzi troppo alti. La produzione di etichette in bobina diventa vantagiosa a partire da una tiratura di 1000 etichette.

Nessun problema! Contattaci compilando il modulo di contatto o chiama il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti.